Стол, отзыв и заказ — в одной метке.
Гость сканирует NFC или QR. Вы видите честные оценки, блюда, зал и интерес к меню. BagaTap собирает это в стол руководителя и помогает ИИ.
Средняя оценка после NFC4.7
Заказов со стола за вечер86
Слабых отзывов, пойманных за неделю12
Позиций меню с фото за один раз40+
Честные отзывы
Отзыв пишется с метки заведения, а не с рекламной ссылки. Гость ставит оценку слайдером и текст. Вы видите слабые отзывы сразу, до того как они уйдут на карты.
- Оценка 1–5 и комментарий в одном жесте
- Отдельно клики в 2ГИС, Google и Яндекс
- Срез слабых отзывов на столе аналитики
Отзыв · NFC
★★★★☆
«Суп горячий, но ждали 20 минут. Официант извинился.»
4.0 · сегодня 19:12 · стол 7
Отзывы по каждому блюду
Со стола гость открывает карточку блюда и оставляет отзыв именно на позицию. В меню видно, что хвалят, а что просело.
- Переход из заказа и из меню на карточку
- Средняя оценка и число отзывов у блюда
- Топ позиций в аналитике руководителя
Манты · 3 900 ₸
Вкус4.6
Подача4.1
Цена3.8
«Тесто тонкое. Порция на двоих.»
Аналитика посещаемости
Каждый переход с NFC, QR и ссылки пишется в базу. Руководитель видит дни, источники и загрузку столов — без Excel.
- Стол руководителя: 7 / 14 / 30 дней
- Графики визитов и источники NFC / QR
- Столы по числу заказов
Аналитика · 30 дней
12Пн
19Вт
14Ср
28Чт
31Пт
24Сб
9Вс
Пример сводки. Пик пятницы — вечерняя посадка.
ИИ для интереса гостей и ретроспективы
Ассистент смотрит чаты стола, заказы и отзывы. Можно спросить, что искали на этой неделе и как заведение выглядело месяц назад — без ручной выгрузки.
- Частые вопросы из диалогов
- Спрос на блюда и паузы в зале
- Краткий разбор слабых отзывов
ИИ · ретроспектива
За 14 дней чаще спрашивали стейк и детское меню. Во вторник падала оценка сервиса после 21:00 — три отзыва про ожидание счёта.
Сравни с прошлой неделей
Заказов +18%. Слабых отзывов меньше на 2. Вырос интерес к чаю, упал — к лимонаду.
Заказы из зала сами
Гость собирает чек на странице стола. Стойка видит стол, состав и сумму. Не нужно переписывать заказ с блокнота.
- Сумма чека на столе
- Статусы: новый, готовят, подан, закрыт
- Стойка для зала и официанта
Стойка · стол 7
Стейкготовят
Салатподан
Чек8 400 ₸
Пример зала. Гость отметил позиции, кухня видит статус.
ИИ-официант
На столе чат: меню, состав, что подойдёт к блюду. Голос через SpeechKit, без смайлов в ответах официанта. Вызов живого сотрудника остаётся кнопкой.
- Чат закреплён на странице стола
- Голос туда и обратно
- Промпты и лимиты токенов правите в админке
Стол 2 · чат
Что без острого и до 4000 тенге?
Манты 3900 и салат из сезонных овощей. Острое не входит. Могу добавить чай.
Пример ответа. Живого официанта можно вызвать отдельно.
Поставить метки и открыть стол руководителя
Регистрация — телефон. Дальше сервис назначит заведение и роли.
Для ресторанов, кафе и сервиса